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Posts Tagged ‘assistance ski’

Lettre de Benjamin de Nivelles: un départ vivement déconseillé

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January 13, 2011Posted by: europassistance

Mesdames, Monsieur,

 

 je voulais vous remercier pour les services que vous nous avez rendus en nous rapatriant suite au problème technique de notre véhicule. Ce vendredi 7 janvier, 2011 nous entamions notre dernière journée à Chamonix, nous avions décidé d’aller nous balader dans le village voisin. Quand nous sommes descendu la montagne, je me suis rendu compte que j’avais un bruit à ma roue. Nous avons donc décidé de nous rendre au garage le plus proche où le garagiste nous a diagnostiqué un problème de frein et nous a vivement déconseillé de repartir en Belgique. J’ai donc décidé d’appeler Europ Assistance qui après avoir pris connaissance du problème et du délais de réparation a décidé de tout faire pour nous rapatrié dans les meilleurs conditions. Merci à tous.

Lettre de Anne de bruxelles

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March 14, 2010Posted by: europassistance

Par la présente, je tenais à vous remercier pour le rapatriement dont j’ai bénéficié à la fin des vacances de Carnaval. J’ai été impressionnée par le travail professionnel de votre équipe. Que ce soit par téléphone pour les renseignements pratiques avant le rapatriement, ou par les ambulanciers, ou encore par l’équipe de Grenoble, en passant par l’infirmière, toutes ces personnes ont par leur gentillesse et leur professionnalisme contribuées à transformer ce fâcheux accident de ski en un souvenir d’un retour très harmonieux. Pouvez-vous être mon « ambassadeur » auprès de ces personnes pour les remercier ? Je ne souhaite à personne d’avoir un accident, mais je souhaite à beaucoup de monde d’avoir un abonnement à « Europ Assistance » !