Avec une assurance annulation, vous protégez efficacement votre budget voyages contre les imprévus… Mais êtes-vous sûr que les garanties de votre assurance annulation actuelle couvrent un maximum de situations ?

Votre assurance annulation doit vous couvrir quel que soit votre mode de réservation. Si vous souhaitez éviter des désagréments, assurez-vous de disposer d’une couverture complète !

Pourquoi une assurance annulation ?

L’assurance voyage, faites le bon choix

Votre assurance voyage doit être utile, en toutes circonstances, dès que vous quittez les frontières du pays. Comment savoir si votre assistance voyage est complète, et prendra soin de vous et vos proches, même dans un pays voisin ?

Choisir votre assurance voyage ?

Quelle assistance dépannage du véhicule choisir?

Votre assurance voyage doit être utile, en toutes circonstances, dès que vous quittez les frontières du pays. Comment savoir si votre assistance voyage est complète, et prendra soin de vous et vos proches, même dans un pays voisin ?

Pourquoi une assistance dépannage ?

Le service à domicile, une réponse à nos nouveaux besoins

Le service d’aide à domicile répond aux besoins des familles d’aujourd’hui, aux couples monoparentaux et à nos aînés (parents et grands-parents) toujours plus âgés, qui vivent plus longtemps chez eux. Cette assistance santé apporte une véritable aide médicale et une prise en charge au domicile des bénéficiaires. Une formule vraiment utile, donc.

Plus d’info sur l’assistance à domicile

Lorsqu’une mère, qui s’occupe généralement des enfants est immobilisée pendant plusieurs mois, qui va prendre en charge les tâches qu’elle remplissait, qui va s’occuper des enfants, des courses, des lessives ? 

L’assistance santé aide les familles, en cas d’accident ou de maladie, à retrouver une certaine harmonie.

Les services couverts peuvent être nombreux. Citons notamment

• • La livraison de repas à domicile

• • L’aide ménagère

• • Un service de courses

• • La livraison de médicaments à domicile

• • Des services particuliers de pédicure, de kinésithérapie, etc.

• L’assistance aux animaux de compagnie

• …

Bien choisir son assistance santé 

Ce qui compte, dans le choix de votre assistance santé, c’est qu’elle réponde à vos besoins de manière complète et efficace. Sur le marché, il n’existe pas aujourd’hui un seul point de contact, un seul organisme qui regroupe l’ensemble des services dont vous aurez besoin en situation de dépendance. C’est pourquoi Europ Assistance propose une assistance service à domicile sur mesure. Et vous désigne un interlocuteur personnel, appelé Care Manager, qui vous aide dans l’organisation et la coordination des services dont vous avez besoin.

Découvrez notre assistance Santé

30% des Belges ont peur de partir en vacances à cause d’un problème de santé de leurs parents. Avec Comfortlife vous pouvez désormais partir en vacances l’esprit tranquille. S’il advient quelque chose à vos parents pendant votre absence, Europ Assistance s’occupera de tout.

Vous avez le choix entre la formule temporaire, Comfortlife Tempo, et la formule annuelle, Comfortlife annuel.

Regardez les vidéos:

Peur de laisser vos parents en Belgique?

Hospitalisé ou malade, Europ Assistance s’occupe de tout

Nouveau service: “Comfortlife”

Comfortlife annuel est une assistance services à domicile qui prendra soin de vos proches lorsque vous êtes à l’étranger ou indisponible, pendant toute une année. Ils continueront à vivre sereinement et de manière autonome dans leur environnement habituel et vous aurez l’esprit tranquille.

 En cas d’accident ou de maladie d’un de vos proches qui le met dans une situation de dépendance présumée de 4 jours minimum ou une hospitalisation de minimum 72 heures:

• Nous organisons et prenons en charge les tâches domestiques et administratives ( ménage,  repassage, livraison de repas chaud et de courses ménagères, …)
 

• Nous désignons un interlocuteur professionnel et expérimenté, le Care Manager,  qui s’occupera personnellement de votre proche. Il se rendra même à domicile si nécessaire. Le Care Manager est disponible tous les jours ouvrables de 9h00 à 17h00. En dehors de ces heures, notre service d’assistance Santé prendra en charge le dossier. Ce service est joignable 24h/24.
 

• Sur avis du médecin, nous organisons et participons aux frais de transport aller-retour vers l’hôpital, le centre médical ou un médecin spécialisé.
 

• Votre parent est hospitalisé et isolé? Nous pouvons organiser le transport d’une personne pour venir lui rendre visite.
 

• Leur animal de compagnie est laissé sans surveillance pendant l’hospitalisation de plus de 2 jours de votre parent ? Nous organisons et prenons en charge sa garde par un chenil ou une personne de son choix.
 

• Nous pouvons également fournir une série de services personnalisés à la demande(médicaments, coiffeur, kiné, matériel médical, aménagement de l’habitat, etc.)
 

Notre participation aux frais de certaines prestations est limitée à deux ouvertures de dossier par période assurée, mais nous pouvons toujours les organiser pour vous à la demande.

 Découvrez Comfortlife annuel

Comforlife Tempo est une assistance services à domicile qui prendra soin de vos proches lorsque vous êtes à l’étranger ou indisponible, et ce pendant 30 jours. Ils continueront à vivre sereinement et de manière autonome dans leur environnement habituel et vous aurez l’esprit tranquille.

En cas d’accident ou de maladie d’un de vos proches qui le met dans une situation de dépendance présumée de 4 jours minimum ou une hospitalisation de minimum 72 heures:

• Nous organisons et prenons en charge les tâches domestiques et administratives ( ménage,  repassage, livraison de repas chaud et de courses ménagères, …)
 

• Nous désignons un interlocuteur professionnel et expérimenté, le Care Manager,  qui s’occupera personnellement de votre proche. Il se rendra même à domicile si nécessaire. Le Care Manager est disponible tous les jours ouvrables de 9h00 à 17h00. En dehors de ces heures, notre service d’assistance Santé prendra en charge le dossier. Ce service est joignable 24h/24.
 

• Sur avis du médecin, nous organisons et participons aux frais de transport aller-retour vers l’hôpital, le centre médical ou un médecin spécialisé.
 

•  Votre parent est hospitalisé et isolé? Nous pouvons organiser le transport d’une personne pour venir lui rendre visite.
 

•  Leur animal de compagnie est laissé sans surveillance pendant l’hospitalisation de plus de 2 jours de votre parent ? Nous organisons et prenons en charge sa garde par un chenil ou une personne de son choix.
 

•   Nous pouvons également fournir une série de services personnalisés (médicaments, coiffeur, kiné, matériel médical, etc.)
 

Notre participation aux frais de certaines prestations est limitée à une ouverture de dossier par période assurée, mais nous pouvons toujours les organiser pour vous à la demande.

Découvrez Comfortlife Tempo

Pionnière parmi les compagnies d’assurances, Europ Assistance fut la première à proposer une assurance annulation de voyage annuelle, pour laquelle elle a remporté à plusieurs reprises le trophée Decavi. L’assisteur continue à innover et à jouer un rôle de pionnier : c’est ainsi que le 1er avril 2011, Europ Assistance a lancé Comfortlife, un service d’assistance unique dans le secteur de la santé.

Découvrez ici de quoi il s’agit. 

Le 1er avril 2011, Europ Assistance a lancé Comfortlife, un service d’assistance unique et innovant pour les personnes qui doivent faire face à une maladie soudaine ou un accident générant un état de dépendance pendant une période de minimum 4 jours ou une hospitalisation de minimum 3 jours. Grâce à Comfortlife, ces personnes peuvent surmonter les préoccupations pratiques de cette période difficile. Le produit offre la possibilité de souscrire une gamme de services très variés qui permettent de se protéger ou de protéger ses proches lorsqu’ils sont confrontés à une période de dépendance. Deux Belges sur trois déclarent d’ailleurs être préoccupés de laisser leurs proches temporairement derrière eux en Belgique lorsqu’ils partent en vacances (selon le Baromètre vacances Europ Assistance 2010).

Le jury Decavi récompense l’approche innovante de Comfortlife.

Le 27 avril, Europ Assistance a remporté le Trophée Decavi 2011 de l’Innovation pour son nouveau produit Comfortlife. Ce faisant, le jury récompense le caractère innovant du Care Manager et le vaste éventail de services personnalisés qui offrent une réponse adaptée et originale aux nouveaux besoins sociétaux.
Les Trophées de l’Assurance Non Vie, qui sont décernés par Decavi depuis plusieurs années, s’adressent à toutes les compagnies d’assurances et récompensent les meilleurs produits d’assurance non vie de l’année.

L’assurance voyage est censée vous protèger lors de vos déplacements à l’étranger. Souvent, cependant, les garanties proposées par votre mutuelle, votre carte de crédit ou autre, ne sont que partielles. Quelques conseils pour faire le bon choix…

Une assurance voyage doit être utile, en toutes circonstances, dès que vous quittez les frontières du pays. Comment savoir si votre assistance voyage est complète, et prendra soin de vous et de vos proches, même dans un pays voisin ? Si vous voyagez en voiture, comment vous assurer que votre assurance couvre également les accidents et pannes mécaniques?

• Attention aux assistances partielles et limitées

• Europ Assistance : une prise en charge complète et personnalisée

• Histoire vraie: Patrick se fait renverser par un scooter à Florence

Attention aux assistances partielles et limitées

Vous pensez être parfaitement couvert par votre mutuelle, votre carte bancaire, votre assurance voiture ou votre affiliation à un service dépannage. La prudence s’impose…

Souvent, les garanties qui vont sont proposées ne couvrent – partiellement – qu’un nombre limité de cas.
Pour éviter tout désagrément et couvrir vos proches correctement, mieux vaut être certain d’avoir une assistance 100% complète. Et posez-vous les bonnes questions:

• Que couvre ma mutuelle ?
• Que couvre ma carte de crédit ?
• Que couvrent mes « produits d’assistance auto » ?
• Que couvre mon assurance hospitalisation ?

Que couvre ma mutuelle ?

Votre mutuelle n’intervient à l’étranger que pour des soins médicaux urgents et imprévus. Elle ne couvre le rapatriement de l’affilié que quand les circonstances médicales l’exigent. Elle ne couvre pas les bagages perdus, les pannes de voiture, le rapatriement de véhicule.

L’assistance voyage d’Europ Assistance prend en charge le rapatriement de la victime et de ses proches ou de son véhicule. Nous vous rapatrions également en cas d’hospitalisation ou de décès d’un proche en Belgique ou suite à un dommage important à votre domicile.

Que couvre ma carte de crédit ?

Votre carte de crédit n’intervient généralement que si l’intégralité du montant de votre voyage est payé avec la carte.

Europ Assistance vous couvre quel que soit votre moyen de paiement. Vous bénéficiez de garanties étendues et les plafonds de couverture vont jusqu’à 1.250.000 €.

Que couvrent mes « produits d’assistance auto » ?

Votre assurance auto ne couvre généralement que les accidents (et donc pas les pannes mécaniques). Généralement, aucune couverture médicale n’est prévue. Inversement, les  garanties des constructeurs et leasings ne couvrent que les pannes mécaniques.

Europ Assistance intervient aussi bien suite à une panne qu’à un accident de voiture mais aussi dans le cas où vous auriez enfermé vos clés dans votre véhicule ou fait une erreur de carburant. Nous intervenons bien entendu également sur le plan médical.

Que couvre mon assurance hospitalisation ?

Votre assurance hospitalisation n’intervient dans le remboursement des frais médicaux à l’étranger que si vous êtes hospitalisé (pas d’ambulatoire ou de clinique d’un jour). Elle ne prend généralement en charge ni l’organisation des secours, ni le remboursement du rapatriement de l’assuré et de ses accompagnants.

Europ Assistance prend tout en charge : les secours, le rapatriement éventuel et le remboursement de vos frais médicaux.

Europ Assistance : une prise en charge complète et personnalisée

A l’étranger, les conséquences d’un imprévu sont toujours plus nombreuses et plus coûteuses. En effet, le fonctionnement des services de soin, les démarches administratives, et donc l’organisation d’une assistance, se règlent différemment. Et vous ne pouvez compter sur vos recours proches et habituels : votre famille, vos amis ou votre médecin sont restés en Belgique.

L’assistance voyage Europ Assistance vous assure une prise en charge sur mesure en cas d’incident à l’étranger ou en cas de panne de votre véhicule, même en Belgique.

Quelle que soit la formule que vous choisissez, vous pouvez compter sur l’excellence de nos services et sur une solution personnalisée, pour chaque intervention. Et vous avez la certitude d’obtenir une couverture optimale, qui comprend, notamment  :

• • l’organisation et la prise en charge de vos soins,
• • le remboursement de vos frais médicaux,
• • le rapatriement, la prise en charge des accompagnants,
• • la reconnexion avec vos proches restés en Belgique,
• • l’assistance à domicile et une assistance administrative.

Pour une garantie complète et une tranquillité totale, vous pouvez également combiner notre assurance voyage à :

• • une assistance de votre véhicule en Belgique et à l’étranger
• • une assurance annulation annuelle de voyages NoGo.

Histoire vraie : Patrick se fait renverser par un scooter à Florence

L’été dernier, au cours d’une excursion en famille à Florence, Patrick M. se fait renverser par un scooter.

Résultat : une clavicule cassée, 3 visites chez le docteur et le rapatriement de sa famille.

Coût de la mésaventure : plus de € 6.500.

 Un seul coup de fil et tout était réglé !

Un seul coup de fil a suffi et Europ Assistance a tout pris en charge:

les soins, le rapatriement de la famille et de la voiture par un chauffeur de remplacement.

Aujourd’hui Patrick s’apprête à partir pour Amsterdam. Il a entre-temps opté pour notre assistance annuelle et part donc en toute tranquillité.

L’assurance voyage Europ Assistance, le choix malin pour une tranquillité maximale

L’assurance voyage vous protège lors de vos déplacements à l’étranger, même dans un pays voisin. En choisissant l’assurance voyage Europ Assistance, vous avez la certitude d’obtenir une couverture complète, qui comprend, notamment  :

• • l’organisation et la prise en charge de vos soins,
• • le remboursement de vos frais médicaux,
• • le rapatriement, la prise en charge des accompagnants,
• • la reconnexion avec vos proches restés en Belgique,
• • l’assistance à domicile et une assistance administrative.

En outre, notre assistance voyage peut être combinée à une assistance de votre véhicule en Belgique et à l’étranger, et à l’assurance annulation annuelle de voyages NoGo.

La Kids-ID contient toutes les données d’identité de l’enfant ainsi que sa photo. Elle est valable pour les voyages en Europe et dans certains pays non européens si l’enfant est accompagné d’un parent en possession d’une carte d’identité valable.

La Kids-ID coûte généralement entre 3 et 5 euros en fonction de l’administration communale auprès de laquelle elle est demandée.  

Attention, il faut prévoir un délais d’attente de deux semaines pour obtenir la Kids-ID. Une procédure d’obtention ‘en urgence’ coûte dans la plupart des administrations communales plus de 100 euros.

Outre sa valeur de carte d’identité, la Kids-ID permet à votre enfant d’être aidé en cas de danger grâce au service Allo Parents et de pouvoir s’authentifier sur internet.

Pour toute information : www.eid.be et www.alloparents.be

L’assurance annulation vous procure une protection financière lorsqu’un imprévu vous empêche de partir ou vous oblige à interrompre votre voyage.

Méfiez-vous des couvertures incomplètes…

Toutes les assurances annulation ne se valent pas. Certaines couvrent un nombre très limité d’imprévus, d’autres limitent fortement le plafond de leurs indemnités. Qu’en est-il de l’assurance annulation NoGo : quels imprévus couvre-t-elle ?

• • les problèmes de santé : maladie, opération imprévue, accident ou décès ;

• • les imprévus et impondérables : un licenciement économique, un retrait de vacances par l’employeur, un nouveau contrat de travail, une 2^e session d’examen, un dommage matériel à votre domicile ou votre véhicule, un divorce ou une séparation de fait, un retard à l’embarquement suite à une panne ou un accident ;

• •les circonstances plus exceptionnelles : visa refusé, impossibilité médicale d’administrer un vaccin, désignation comme juré d’assises.

Pourquoi choisir l’assurance annulation NoGo ?

Europ Assistance propose 2 types  d’assurance annulation :

• • l’assurance annulation temporaire liée à un voyage spécifique, appelée NoGo Tempo.

• • l’assurance annulation annuelle, qui couvre les voyages de toute une année. C’est l’assurance NoGo annuelle.

Choisir NoGo, c’est opter pour la sécurité d’une large étendue de garanties. D’ailleurs, avec NoGo, Europ Assistance s’est vue attribuer 2 années consécutives le prix Decavi de la meilleure assurance annulation pour l’étendue de ses garanties.

Avec NoGo, tous les types de réservation sont couverts:

Quel que soit le mode de réservation (hôtel, location, All In), que vous ayez réservé l’intégralité de votre séjour en une fois, au même endroit ou combiné différents modes de réservation (agence, Internet, téléphone), l’assurance annulation NoGo couvre tous les types de réservation.

Une triple garantie:

Votre assurance NoGo vous procure une triple garantie, en cas d’annulation, de changement et de rapatriement.

Concrètement, qu’est-ce que cela représente ?

• Vous devez annuler votre voyage ?

• Vous devez modifier vos dates de séjour ?

• Vous devez être rapatrié avec un contrat d’assistance ?

Vous devez annuler votre voyage ?

L’assurance NoGo Tempo couvre 1500 € par personne.

Vous devez modifier vos dates de séjour ?

Sous l’assurance annuelle, nous prenons en charge les frais de modification et vous accordons un bonus supplémentaire de 75 €.
Sous l’assurance temporaire, ce bonus supplémentaire est de 50 €.

Vous devez être rapatrié avec un contrat d’assistance ?

Votre assurance annulation annuelle ou temporaire vous rembourse les jours dont vous n’avez pas pu profiter.

NoGo, une protection financière complète face aux imprévus

Pour éviter des désagréments en cas d’annulation, mieux vaut être certain de disposer d’une couverture complète !

Notre assurance annulation NoGo vous offre une protection financière complète face aux imprévus qui pourraient vous empêcher de partir.

L’assurance annulation NoGo existe en version temporaire ou annuelle, pour couvrir un ou plusieurs voyages à l’étranger à un prix forfaitaire simple et attractif, avec ou sans couverture bagage.

Découvrez notre assistance annulation NoGo

Les garanties annulation incluses dans votre voyage ne couvrent souvent qu’un nombre limité de cas, et de façon partielle.

Découvrez ce que ces annulations couvrent en réalité…

NoGo, une protection financière complète face aux imprévus

Pour éviter des désagréments en cas d’annulation, mieux vaut être certain de disposer d’une couverture complète !

Notre assurance annulation NoGo vous offre une protection financière complète face aux imprévus qui pourraient vous empêcher de partir.

L’assurance annulation NoGo existe en version temporaire ou annuelle, pour couvrir un ou plusieurs voyages à l’étranger à un prix forfaitaire simple et attractif, avec ou sans couverture bagage.