L’assurance voyage est censée vous protèger lors de vos déplacements à l’étranger. Souvent, cependant, les garanties proposées par votre mutuelle, votre carte de crédit ou autre, ne sont que partielles. Quelques conseils pour faire le bon choix…

Une assurance voyage doit être utile, en toutes circonstances, dès que vous quittez les frontières du pays. Comment savoir si votre assistance voyage est complète, et prendra soin de vous et de vos proches, même dans un pays voisin ? Si vous voyagez en voiture, comment vous assurer que votre assurance couvre également les accidents et pannes mécaniques?
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Attention aux assistances partielles et limitées
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Europ Assistance : une prise en charge complète et personnalisée
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Histoire vraie: Patrick se fait renverser par un scooter à Florence
Attention aux assistances partielles et limitées
Vous pensez être parfaitement couvert par votre mutuelle, votre carte bancaire, votre assurance voiture ou votre affiliation à un service dépannage. La prudence s’impose…
Souvent, les garanties qui vont sont proposées ne couvrent – partiellement – qu’un nombre limité de cas.
Pour éviter tout désagrément et couvrir vos proches correctement, mieux vaut être certain d’avoir une assistance 100% complète. Et posez-vous les bonnes questions:
- Que couvre ma mutuelle ?
- Que couvre ma carte de crédit ?
- Que couvrent mes « produits d’assistance auto » ?
- Que couvre mon assurance hospitalisation ?
Que couvre ma mutuelle ?
Votre mutuelle n’intervient à l’étranger que pour des soins médicaux urgents et imprévus. Elle ne couvre le rapatriement de l’affilié que quand les circonstances médicales l’exigent. Elle ne couvre pas les bagages perdus, les pannes de voiture, le rapatriement de véhicule.
L’assistance voyage d’Europ Assistance prend en charge le rapatriement de la victime et de ses proches ou de son véhicule. Nous vous rapatrions également en cas d’hospitalisation ou de décès d’un proche en Belgique ou suite à un dommage important à votre domicile.
Que couvre ma carte de crédit ?
Votre carte de crédit n’intervient généralement que si l’intégralité du montant de votre voyage est payé avec la carte.
Europ Assistance vous couvre quel que soit votre moyen de paiement. Vous bénéficiez de garanties étendues et les plafonds de couverture vont jusqu’à 1.250.000 €.
Que couvrent mes « produits d’assistance auto » ?
Votre assurance auto ne couvre généralement que les accidents (et donc pas les pannes mécaniques). Généralement, aucune couverture médicale n’est prévue. Inversement, les garanties des constructeurs et leasings ne couvrent que les pannes mécaniques.
Europ Assistance intervient aussi bien suite à une panne qu’à un accident de voiture mais aussi dans le cas où vous auriez enfermé vos clés dans votre véhicule ou fait une erreur de carburant. Nous intervenons bien entendu également sur le plan médical.
Que couvre mon assurance hospitalisation ?
Votre assurance hospitalisation n’intervient dans le remboursement des frais médicaux à l’étranger que si vous êtes hospitalisé (pas d’ambulatoire ou de clinique d’un jour). Elle ne prend généralement en charge ni l’organisation des secours, ni le remboursement du rapatriement de l’assuré et de ses accompagnants.
Europ Assistance prend tout en charge : les secours, le rapatriement éventuel et le remboursement de vos frais médicaux.
Europ Assistance : une prise en charge complète et personnalisée
A l’étranger, les conséquences d’un imprévu sont toujours plus nombreuses et plus coûteuses. En effet, le fonctionnement des services de soin, les démarches administratives, et donc l’organisation d’une assistance, se règlent différemment. Et vous ne pouvez compter sur vos recours proches et habituels : votre famille, vos amis ou votre médecin sont restés en Belgique.
L’assistance voyage Europ Assistance vous assure une prise en charge sur mesure en cas d’incident à l’étranger ou en cas de panne de votre véhicule, même en Belgique.
Quelle que soit la formule que vous choisissez, vous pouvez compter sur l’excellence de nos services et sur une solution personnalisée, pour chaque intervention. Et vous avez la certitude d’obtenir une couverture optimale, qui comprend, notamment :
- • l’organisation et la prise en charge de vos soins,
- • le remboursement de vos frais médicaux,
- • le rapatriement, la prise en charge des accompagnants,
- • la reconnexion avec vos proches restés en Belgique,
- • l’assistance à domicile et une assistance administrative.
Pour une garantie complète et une tranquillité totale, vous pouvez également combiner notre assurance voyage à :
- • une assistance de votre véhicule en Belgique et à l’étranger
- • une assurance annulation annuelle de voyages NoGo.
Histoire vraie : Patrick se fait renverser par un scooter à Florence
L’été dernier, au cours d’une excursion en famille à Florence, Patrick M. se fait renverser par un scooter.
Résultat : une clavicule cassée, 3 visites chez le docteur et le rapatriement de sa famille.
Coût de la mésaventure : plus de € 6.500.
Un seul coup de fil et tout était réglé !
Un seul coup de fil a suffi et Europ Assistance a tout pris en charge:
les soins, le rapatriement de la famille et de la voiture par un chauffeur de remplacement.
Aujourd’hui Patrick s’apprête à partir pour Amsterdam. Il a entre-temps opté pour notre assistance annuelle et part donc en toute tranquillité.
L’assurance voyage Europ Assistance, le choix malin pour une tranquillité maximale
L’assurance voyage vous protège lors de vos déplacements à l’étranger, même dans un pays voisin. En choisissant l’assurance voyage Europ Assistance, vous avez la certitude d’obtenir une couverture complète, qui comprend, notamment :
- • l’organisation et la prise en charge de vos soins,
- • le remboursement de vos frais médicaux,
- • le rapatriement, la prise en charge des accompagnants,
- • la reconnexion avec vos proches restés en Belgique,
- • l’assistance à domicile et une assistance administrative.
En outre, notre assistance voyage peut être combinée à une assistance de votre véhicule en Belgique et à l’étranger, et à l’assurance annulation annuelle de voyages NoGo.

Je suis partis en Italie je me fait une jante est un pneu est aussi le bas du parc choc derrière est ce que ça marche.
Là je crains que votre voiture ne marche plus très bien
Avec l’assistance annuelle ou temporaire avec voiture nous pouvons vous aider en cas de panne ou accident avec voitre véhicule. Pour la voiture on intervient partout en Europe. Cependant il faut avoir souscrit l’assistance avant votre départ et faire appel à nous au moment où le problème survient.
J’espère avoir répondu à votre question. N’hésitez pas si vous avez besoin de plus d’information.
Alicia
Europ Assistance
bonjour europ assistance assure des vehicules de kel annee moi j,ai un vehicule tj entrenu de 1999 une VW passat merci d’une reponce
Bonjour.
Europ Assistance n’assure pas le véhicules, mais offre une assistance dépannage en Belgique et à l’étranger. L’âge de votre véhicule n’a pas d’importance.
Si vous souhaitez plus d’information, vous pouvez appeler le 02 541 91 91.
Alicia
Europ Assistance
avec une assurance no go
sommes nous assurés si nous partons chez des amis ?
.la personne qui nous reçois a un accident et ne peut nous recevoir vu l’état dans lequel ,elle est
les tickets d’avion pris par internet sont ils remboursables?
merci de me tenir au courant
salutations
Oui, vous êtes aussi assurés en cas de maladie, accident ou déces de la personne chez qui vous allez loger gratuitement à l’étranger. Les tickets pris par internet sont également remboursables.
Alicia
Europ Assistance
Mon beau père est décédé lors de ses dernières vacances en Espagne.
Il partait avec une organisation espagnole qui couvrait le voyage. Existe t-il une somme d’argent assurée en cas de décès. Cette somme couvrirait des frais suite au déces.
Si un assuré décède à l’étranger, nous organisons et prenons en charge le transport de la dépouille mortelle depuis l’hôpital ou la morgue jusqu’au lieu désigné par la famille. Nous prenons en charge:
- les frais de traitement funéraire et de mise en bière
- les frais de cercueil à concurrence de 620€
Les autres frais, notamment les frais de cérémonie et d’inhumation ou d’incinération, restent à charge de la famille.
Si l’assuré est inhumé ou incinéré sur place à l’étranger, nous prenons en charge les frais ci-après, à concurrence du total des débours que nous aurions consentis en vertu du paragraphe précédent:
- les frais de traitement funéraire et de mise en bière
- les frais de cercueil et d’urne funéraire à concurrence de 620€
- les frais de transport sur place et de la dépouille mortelle à l’exclusion des frais de cérémonie d’inhumation ou d’incinération
- les frais de rapatriement de l’urne
- un titre de transport aller-retour permettant à un membre proche de la famille de se rendre sur place.
En espérant avoir répondu à votre question….
Bien à vous,
Alicia
Europ Assistance